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长沙一小区电梯三面墙都是上广告引发业主质疑

发表时间: 2023-12-01 17:10:58 | 作者: 新闻中心

  近日,一则长沙英郡年华小区业主反映小区电梯内的三面墙都贴满了上广告新闻引发群众关注,11月27日,记者回访该小区时发现,业主投诉的电梯广告已下架。

  那么,物业是否应该对进小区电梯的广告进行把关?此类广告是否涉及嫌疑违反法律违规?

  11月26日,记者在采访时看到,在该小区12栋2单元的电梯内,原来被业主投诉的三块广告已经撤换掉了两块,剩下的那块看上去较为正常,但是实际扫描二维码进入相关页面后,能看到理疗师穿着性感、甚至穿着黑丝等非职业性服饰的照片。

  11月27日中午,记者再次回访英郡年华小区,发现该楼栋电梯间的广告已全部撤换,原来的按摩广告处均为一些公益广告。业主申女士和记者说:“26日晚上还没有换掉,可能是27日上午换掉的吧。”申女士表示,此次被业主们投诉的广告已在电梯里存在两个月,在媒体介入后才被换下。“这些广告上都有二维码,现在学生很多手机手表都有扫描功能,希望不要再有此类广告出现。”

  记者随后来到英郡年华物业管理中心,表明身份后咨询业主投诉广告内容一事的进展,一名女性工作人员表示,小区已将业主投诉的广告内容下架。记者随后咨询小区对于电梯广告审核流程问题,该工作人员表示,自己只是中午的值班人员,不方便回答问题。记者提出向物业管理中心的领导做沟通,该工作人员表示:“不方便给你(联系方式)。”

  那么,此类广告是如何进入小区电梯的?广告渠道方是否提前对内容做了审核?

  记者注意到,在这些按摩广告画面左下方,有注明广告公司及联系电线日,记者以广告投放为由,拨打这一电话进行了相关咨询。当记者提到投放广告类别为按摩时,对方称“我们不做,不接”,并补充说“我们之前就很少接”。当记者问不同的行业都要提交哪些资料时,对方称提供有审核的设计稿即可,“一般要求你们审核,不同的行业不同的审核”。此外,电梯广告的投放周期以星期来计算。

  11月28日,记者联系到该电梯广告投放公司的负责人彭先生。“接到反馈后,我们很快就撤下来了。”彭先生表示,该类广告属于平面广告,主要是作为商家的品牌展示,在前期审核中,主要审查画面内容、标题、文字有无差错。“这不是互联网广告,只是作为品牌的形象展示,也不会有支付链接。”彭先生表示,对于该类广告的电梯展示画面审核中,并没有违反广告法的相关联的内容。对于小区业主此前反映的三面墙均有同一类型广告内容一事,彭先生表示,这应该是一线工作人员下刊不及时导致的。“一般来说,我们不会让竞品广告出现在同一个空间里。”彭先生说,对于未完成按摩广告商家刊出时间的损失,由他自己承担。

  就广告审核问题,记者咨询了一位业内人士。“上画广告一般以内部审核为主。”该业内的人表示,目前,除医疗器械类广告投放时,客户要提供广告审查表,以界定其资质,别的行业广告类型审核并未有相应标准。该业内的人表示,电梯广告一般以快销、文旅类产品投放居多,像上述类型的广告内容,他目前还没遇到过。

  此外,在广告客户签合同时,也会有风险提示,若遇到业主投诉及其他不可抗力因素,也可以下架。

  对于上述引发争议的广告内容,该业内的人表示,“能够理解小区居民的担心,但关键是,如何对这一类型的广告精准定性,尚没有清晰的边界”。

  此外,该业内人士也和记者说,一般电梯广告框架协议都是广告公司和物业公司签署年度合同,期约一年或两年,如果小区有业委会,也要经过业委会同意后才签署年度合同。

  记者搜索发现,近年来,在全国各地,关于电梯广告“辣眼睛”的投诉频出。据四川发布报道,成都成华区双桥子一小区电梯间也被投放了上广告,广告上都是穿着性感、身材凹凸有致的年轻;此外,在写字楼、商场甚至出租车后排等地的广告位,也有不少此类广告的身影出现。

  湖南金州律师事务所合伙人律师易旭介绍,目前暂无关于“上”相应的服务标准和行业规范出台。那么,电梯间上广告的内容是不是真的存在“擦边”该如何界定?易旭表示,可以从以下几个方面判断:第一个是从业人员的个人简介,正规的按摩服务会介绍从业者的经验、服务数量及年限等信息,而“擦边”上广告,个人简介中往往不着重关注技术服务信息;第二个是用户反馈,正规按摩服务用户会相对客观评价从业者的按摩技法及服务态度,而“擦边”上广告服务的用户评价往往不涉及从业者的专业方面技术,而是针对从业者的外貌、身材等相关联的内容;第三个是从业人员的形象,正规按摩类平台上的技师都身着职业装、表情自然,而“擦边”上广告中的技师往往衣着暴露、表情妩媚。

  此外,物业公司对进入小区公共空间的广告内容是不是真的存在审核义务?易旭和记者说,根据物业管理条例第54条,利用物业共用部位、共用设施设备做经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,依规定办理有关手续。业主所得收益应当大多数都用在补充专项维修资金,也可根据业主大会的决定使用,所以,物业服务企业对小区电梯内的商业广告有一定的监管、审核责任。并且,如果按摩广告中宣传的按摩服务与从业者上门后实际提供的服务不一致,可能涉嫌发布虚假广告。如果按摩广告中宣传的按摩服务与从业者上门后实际提供的服务不一致,且造成了用户身体或其他合法权益损害的,在涉嫌发布虚假广告的基础上,要承担对应的民事责任。如果涉嫌从事卖淫嫖娼等违法犯罪活动,还可能面临治安管理处罚或刑事处罚。



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